Se un cliente ha un problema con messaggi che non partono o non riceve notifiche dei messaggi dai contatti, potrebbe esserci un problema di DND attivato.
Nell’account GHL di ogni cliente c’è un’automazione generale che si chiama “✅ Stop - DND” (se non c’è potete copiarla dall’account madre finale).
L’automazione deve essere sempre attiva ed impostata come in foto:
Devono esserci 3 trigger di attivazione:
Risposta del cliente (impostato come in foto)
Contatto creato
Opportunità creata
La parte DND deve essere impostata in questo modo:
→ Se questa automazione è correttamente impostata e attiva nell’account, non serve inserire niente da altre parti.