AI Ban Protection Insights
Per chi ha attivo il servizio di Whatsapp c’è una funzione per monitorare la salute dei numeri WhatsApp e prevenire, per quanto possibile, il rischio di ban.
I ban su WhatsApp possono arrivare senza preavviso. Ora abbiamo uno strumento che ci permette di individuare in anticipo alcuni segnali di rischio.
Ogni numero WhatsApp dispone ora di un pannello analytics dedicato, dove possiamo analizzare:
andamento delle conversazioni
tasso di risposta
risposte ancora in sospeso
dati degli ultimi 7, 14 o 30 giorni.
Come funziona l'AI?
L'intelligenza artificiale analizza l'attività del numero e individua eventuali pattern che potrebbero aumentare il rischio di ban.
Non si limita a mostrarci dei numeri: per ogni situazione rilevante ci indica:
1. Cosa sta succedendo
Quale comportamento o dato sta generando un possibile rischio.
2. Perché è importante
Qual è il motivo per cui quel comportamento potrebbe essere problematico.
3. Cosa possiamo fare
L'AI fornisce una vera e propria raccomandazione operativa su come intervenire.
Gli insight sono inoltre codificati per colore in base alla priorità, così possiamo capire immediatamente quali problematiche richiedono maggiore attenzione.
Come deve essere utilizzata dal team?
Questa funzione non serve solamente a prevenire i ban. È anche uno strumento per monitorare la salute delle campagne WhatsApp.
In particolare, dobbiamo tenere sotto controllo:
Response Rate: quante persone rispondono ai messaggi;
Pending Replies: quante conversazioni rimangono senza risposta;
Andamento delle conversazioni: eventuali anomalie rispetto ai giorni precedenti;
AI Insights: eventuali segnali di rischio evidenziati dall'intelligenza artificiale.
L'obiettivo è intervenire prima che il problema diventi un ban.
Quindi, quando vediamo un alert o un insight dell'AI, non dobbiamo limitarci a leggerlo: dobbiamo capire la causa e applicare la raccomandazione indicata, coinvolgendo il responsabile quando necessario.
In sintesi: questa funzione ci permette di vedere i segnali di rischio prima che WhatsApp intervenga, migliorando sia la protezione dei numeri sia il controllo della salute delle nostre campagne.
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Maggiori info e guida di supporto: https://help.goghl.ai/safety-and-protection/ai-ban-protection-insights