Qualora il cliente richieda di includere in una call un consulente esterno non direttamente legato alla collaborazione (es. un consulente Google), non sarà possibile accogliere la richiesta. Tale restrizione è necessaria per tutelare la riservatezza dei temi trattati e per garantire la massima efficienza nello svolgimento delle attività operative.
Ecco cosa si può rispondere:
Ciao XYZ, capisco la tua volontà di avere una visione complessiva dei vari canali e confrontarvi anche sul lavoro fatto lato Google.
Detto questo, nella call di (giorno) non sarà possibile coinvolgere il consulente esterno, soprattutto perché non lo conosciamo e non abbiamo alcun tipo di collaborazione operativa con lui/lei.
Le consulenze che facciamo insieme sono strutturate per dedicarvi tempo, analisi e supporto focalizzati esclusivamente sul lavoro che stiamo portando avanti noi, così da poter ottimizzare al meglio strategie, risultati e operatività. Inserire in call un consulente esterno rischierebbe di spostare parte del tempo della consulenza su dinamiche che esulano dal nostro lavoro diretto.
Inoltre, essendo una figura esterna alla collaborazione, dobbiamo anche tutelare la riservatezza operativa e strategica prevista dal nostro accordo.
Comprendiamo assolutamente la volontà di ottimizzare il tempo e coordinare i vari canali, però per noi è importante mantenere le call focalizzate e produttive, dedicando il giusto spazio al lavoro che stiamo seguendo insieme.
Per questo motivo ti chiedo di partecipare come di consueto, mentre eventuali confronti con il consulente Google potranno essere gestiti separatamente in una consulenza dedicata al suo ambito di competenza.
Se serve un confronto diretto tra noi ed un consulente esterno (oppure commercialista del cliente, avvocato, ecc), in primis capire a cosa serve il confronto e successivamente organizzare una chiamata a 3 dove si parla solo dell’argomento richiesto.
Non parlare di temi specifici riguardo alla situazione con il cliente o lavori che stiamo svolgendo.
In caso di dubbi, confrontarsi con Alberto.