Ogni AM deve imparare a trovare il collo di bottiglia.
Esempio:
100 persone vedono la pubblicità
↓
20 lasciano il contatto
↓
15 rispondono
↓
8 prenotano
↓
5 si presentano
→ Dove potrebbe essere il problema?
Non necessariamente nella pubblicità.
Potrebbe essere:
nella qualificazione;
nella comunicazione;
nel follow-up;
nella gestione del terapista;
nella conferma dell'appuntamento;
nell'offerta
L'AM deve quindi chiedersi:
“In quale passaggio stiamo perdendo maggiormente valore?”
Questa è una delle competenze più importanti del ruolo.