Prima di ogni altra informazione partiamo da questa lezione perché è uno degli errori più frequenti dei nostri clienti.L’AM deve spiegare questa cosa, per noi è scontato, per loro ...
Capita che un cliente dica:“Io non voglio fare 49€. Il mio servizio vale 100€.”L'AM non deve rispondere subito né “sì” né “no”.Deve capire:Il cliente è realmente posizionato per ac ...
Il cliente compra anche ciò che vede prima di provare il servizioAnche questa parte è molto importante e bisogna farla capire al cliente.→ Il problema di un professionista è che il ...
Prima di creare un'offerta, devi capire davvero chi hai davantiUn'offerta non si inventa. Nasce dalle informazioni che abbiamo sul cliente.Il compito dell'AM è prendere:questionari ...
Non dobbiamo inventare l'offerta. Dobbiamo trovare l'angolo con più probabilità di funzionare.Una volta capito chi è il professionista e cosa può offrire, il passaggio successivo è ...
Trasformare una buona idea in un'offerta concretaUna volta scelto l'angle, il lavoro dell'AM diventa trasformarlo in qualcosa che il cliente possa realmente proporre e che il merca ...
Come presentare la proposta, motivarla e farla validareUna volta costruita l'offerta, il lavoro dell'AM non è semplicemente “mostrarla”.Deve essere in grado di spiegare:Perché abbi ...
Il nome dell’offerta non è un dettaglio creativo.È una delle prime cose che il potenziale paziente vede e deve permettergli di capire immediatamente perché quell’offerta è pensata ...
Uno degli errori più comuni dell’AM è pensare:“Il cliente non vuole fare 49€ → allora non possiamo fare l’offerta.”È una visione troppo rigida.L’offerta non è solamente quanto cost ...
Il bonus è una leva che può aumentare il valore percepito di un’offerta.Ma c’è una cosa importante da capire:Non dobbiamo aggiungere un bonus perché “l’offerta deve avere un bonus” ...
Non dobbiamo convincere il cliente. Dobbiamo aiutarlo a prendere la decisione corretta.Quando si parla di prezzo, l'AM NON deve entrare in una discussione personale:“Secondo me 39 ...
Una delle cose che dobbiamo capire molto bene è questa:In generale, un'offerta più bassa genera meno frizione e quindi può generare più lead.Ma: più lead ≠ necessariamente più pazi ...
“Voglio mettere un prezzo più alto perché così arrivano clienti migliori.”Può essere vero.Ma non automaticamente.Un prezzo più alto può:aumentare la percezione di valore;filtrare p ...
QUANDO IL CLIENTE DICE: “39/49 € SONO TROPPO POCHI”Questa obiezione è molto comune.Il cliente può pensare:“A 39 € sembriamo economici.”“Attiriamo solo chi cerca il prezzo.”“Non vog ...
Non dobbiamo generare più domanda di quella che il cliente riesce a gestireUn altro errore comune è pensare:“Più contatti = sempre meglio.”Non necessariamente.Il marketing deve ess ...
Conoscere le leve dell’offerta non basta.Un bravo AM deve saper capire perché un’offerta non sta funzionando e, soprattutto, quale variabile modificare.L’errore più comune è cambia ...
Costruire un’offerta non significa semplicemente mettere insieme più servizi e aggiungere un prezzo.Molti errori che vediamo nelle offerte derivano dal tentativo di aggiungere elem ...
Il lead non è il risultato finaleUno degli errori più comuni nel marketing è guardare soltanto:“Quanto ci costa un lead?”Il CPL (Cost Per Lead) è importante.Ma per il cliente non è ...
Costruire un’offerta non significa iniziare pensando:“Facciamo 49€.”Il prezzo arriva alla fine di un ragionamento.Prima dobbiamo capire:chi abbiamo davanti → cosa vende → a chi → q ...